O Legado do ELDORADO na Capacitação em TI e Telecom
21 de Março de 2025

Da Formação à Inovação: o Legado do ELDORADO na Capacitação em TI e Telecom no Brasil

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Administrador

Entre 1999 e 2002, o Programa de Capacitação Tecnológica (PCT) transformou o cenário da educação superior no Brasil, preparando milhares de estudantes para atender às demandas do setor de Tecnologia da Informação e Telecomunicações.

Objetivo e Estrutura do Programa

O PCT foi criado com o intuito de complementar a formação acadêmica de estudantes de graduação, cursos técnicos e programas de especialização. O foco era capacitar futuros profissionais para atender às exigências do mercado, fornecendo suporte estrutural e acadêmico para universidades e institutos de ensino.

Para garantir a formação de qualidade, o programa:

  • Sugeriu disciplinas específicas conforme a especialização de cada instituição parceira;
  • Estabeleceu requisitos mandatórios para o alinhamento com as necessidades do segmento de Telecom;
  • Forneceu recursos para a capacitação de alunos selecionados, alinhados às demandas das empresas do setor.

Resultados Atingidos

O impacto do PCT foi expressivo, alcançando:

  • Cerca de 6.700 alunos treinados em diversas universidades brasileiras;
  • 357 professores envolvidos diretamente no projeto;
  • Desenvolvimento de material educacional específico para as disciplinas criadas ou atualizadas;
  • Modernização de laboratórios, garantindo infraestrutura adequada para práticas laboratoriais;
  • Complementação de bibliotecas, aumentando a disponibilidade de conteúdo atualizado.

Parcerias e Impacto na Formação Acadêmica

O sucesso do PCT foi possível graças à colaboração entre universidades e empresas do setor. Ao conectar instituições de ensino superior com o mercado de trabalho, o programa não apenas fortaleceu a formação acadêmica, mas também ajudou a moldar profissionais mais preparados para os desafios tecnológicos.

O legado do PCT demonstra a importância de iniciativas de capacitação voltadas para o setor tecnológico, evidenciando como investimentos em educação podem impactar positivamente o desenvolvimento do país.

Fábrica de Talentos: Capacitação para o Setor de Suporte a Cliente

O projeto Fábrica de Talentos, realizado em 2008, foi uma iniciativa da British Telecom (BT) executada pelo Instituto ELDORADO, voltada à capacitação de profissionais para atender à crescente demanda no setor de suporte a clientes. Diferente de outros programas de formação tecnológica, essa iniciativa focou na combinação entre habilidades técnicas, domínio do inglês e desenvolvimento comportamental.

Objetivo do Projeto

A proposta do Fábrica de Talentos era preparar recursos humanos qualificados para suprir as necessidades de curto e médio prazo na área de suporte a clientes. O público-alvo incluía tanto estudantes de instituições de ensino superior quanto profissionais cadastrados no banco de currículos da BT.

Para atingir esse objetivo, o projeto ofereceu:

  • Formação presencial em TIC;
  • Aulas de inglês para aprimorar a comunicação dos participantes;
  • Treinamento comportamental para desenvolver habilidades interpessoais e profissionais.

Resultados Atingidos

Os impactos do projeto foram expressivos:

  • Mais de 1.500 inscrições no site do projeto;
  • 294 alunos treinados via e-learning sobre Redes e ITIL;
  • 40 concluintes no Curso de Foundation (Arquitetura TCP/IP e seus protocolos);
  • 18 concluintes no Curso Specific Voice.

Impacto e Contribuição para o Mercado

O Fábrica de Talentos demonstrou como iniciativas bem estruturadas podem contribuir significativamente para o desenvolvimento de profissionais alinhados às demandas do mercado. A combinação entre formação técnica e desenvolvimento de soft skills possibilitou a preparação de talentos para atuar no suporte a clientes com um alto nível de excelência.

A parceria com a área técnica da British Telecom foi essencial para garantir que os conteúdos abordassem as necessidades reais da indústria, preparando os participantes para desafios concretos do setor. Esse modelo de capacitação reforça a importância da educação integrada para o sucesso profissional e a evolução do mercado.


Techbox: Capacitação Tecnológica para Estudantes e Profissionais de TI

Entre 2012 e 2013, o projeto Techbox desempenhou um papel essencial na qualificação de estudantes e profissionais da área de Tecnologia da Informação (TI). Com abordagens presenciais e e-learning, a iniciativa visava complementar a formação acadêmica e profissional, promovendo a disseminação do conhecimento tecnológico nas instituições de ensino e no mercado.

Objetivo do Projeto

O Techbox foi criado para:

  • Expandir o acesso à educação em TI, atingindo tanto estudantes de ensino médio e superior quanto profissionais que buscavam reciclagem;
  • Complementar a formação técnica com cursos alinhados às demandas do setor;
  • Criar um ambiente propício para a interação entre estudantes e profissionais do mercado de TI;
  • Facilitar a inserção dos alunos no mercado de trabalho, especialmente na Região Metropolitana de Campinas (RMC);
  • Disponibilizar infraestrutura tecnológica para apoiar a formação em TI.

Solução Oferecida

Para alcançar seus objetivos, o projeto investiu em diversas frentes, como:

  • Criação de cursos presenciais e remotos abordando temas essenciais de TI, como Java, Android, Testes de Software, Linux, Programação C e Metodologias de Software;
  • Desenvolvimento de conteúdo instrucional, incluindo objetos educacionais e materiais didáticos flexíveis para diversas modalidades de ensino;
  • Adaptação da infraestrutura tecnológica, incluindo a cessão de 256 netbooks para equipar salas de aulas;
  • Implementação de um Sistema de Gestão do Conhecimento (SGC), para sistematizar e organizar as capacitações realizadas.

Resultados Atingidos

O impacto do Techbox pode ser medido pelos números alcançados:

  • 2.423 estudantes qualificados em cursos de TI;
  • Infraestrutura tecnológica aprimorada em instituições de ensino da RMC;
  • Adaptação do SGC, possibilitando melhor gerenciamento do conhecimento e das capacitações;
  • Criação de objetos educacionais, permitindo a expansão e continuidade da formação em TI.

Parcerias e Expansão

O Techbox contou com a parceria inicial da UNISAL-Campinas e, posteriormente, expandiu-se para outras instituições da RMC, como Faculdade Anhanguera de Campinas (FAC), Faculdade Anhanguera de Valinhos (FAV), Faculdade Policamp, Faculdade Metrocamp e FATEC Indaiatuba.

A iniciativa se destacou como um modelo inovador de capacitação, promovendo a interação entre universidades, empresas e profissionais do setor. Seu impacto demonstra a importância de projetos educacionais que unem tecnologia, qualificação e mercado de trabalho.


Oficina do Futuro: Formação Tecnológica para o Mercado de TI

De 2004 a 2018, o projeto Oficina do Futuro foi um dos principais programas de capacitação profissional para atender à crescente demanda por especialistas em Sistemas de Informação no Brasil. A iniciativa ofereceu treinamentos remotos e presenciais, alcançando milhares de estudantes e profissionais em diversas regiões do país.

Modalidades de Ensino

O projeto combinou diferentes formatos de ensino para garantir uma formação completa e acessível:

  • Aulas síncronas e assíncronas no modelo e-learning;
  • Cursos presenciais na Região Metropolitana de Campinas;
  • Capacitação remota para alunos de diversas regiões do Brasil.

Parcerias e Público-Alvo

O projeto foi desenvolvido em parceria com a IBM e voltado para estudantes de ensino superior e profissionais do mercado de tecnologia da informação.

Objetivo

A iniciativa buscou complementar a formação acadêmica e profissional, proporcionando conhecimentos atualizados sobre tecnologias de sistemas centralizados e distribuídos. O projeto incentivou o uso de metodologias inovadoras e a criação de repositórios dinâmicos de conhecimento para fortalecer a capacitação contínua.

Expansão e Evolução

Ao longo dos anos, a Oficina do Futuro ampliou seu alcance e adaptou seus métodos, incluindo:

  • Implantação de ambientes tecnológicos completos para formação prática;
  • Expansão para outras instituições, como o SENAI em Salvador;
  • Criação de objetos educacionais voltados para lógica de programação, banco de dados e orientação a objetos;
  • Utilização de desafios e metodologias ativas para estimular o aprendizado colaborativo;
  • Flexibilização dos cursos para atender diferentes perfis de estudantes e profissionais (EAD Flexível): criação de cursos flexíveis assíncronos, baseados em adaptive learning, onde uma das principais características da abordagem foi integrar um conjunto de tecnologias e técnicas utilizadas na área de educação, propondo ao aluno um ensino personalizado focado nas dificuldades específicas de cada aluno, gerando assim uma aprendizagem mais efetiva e homogênea.

Resultados Alcançados

Os números finais demonstram a relevância do projeto:

  • 37.930 inscritos no programa;
  • 6.571 concluintes dos cursos EAD;
  • 3.921 concluintes dos cursos remotos;
  • 4.424 concluintes dos cursos presenciais;
  • 183 concluintes do curso EAD Flexível.

O Oficina do Futuro deixou um legado significativo para a capacitação em TI no Brasil, preparando milhares de profissionais para os desafios do mercado e contribuindo para o avanço da educação tecnológica no país.

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